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无锡搬家公司损坏物品该如何赔偿

2020-08-13 10:36
让我们先来看一个无锡搬家公司案例
        市民王某需要搬家,于是找到某搬家公司,搬家协议规定,该搬家公司派人将王某房屋中的家具、衣物等等全部搬走,由王某支付700元钱。签订合同后,搬家公司派了三个人去王某家搬家。但是在搬运王某新买的瓷器时,搬家工陈某不小心把瓷器碰到了楼梯栏杆上,结果掉了一大块儿。瓷器是王某花了2300元钱买来的,而且有发票为证,因为属于贵重物品,所以王某向搬家公司提出赔偿要求。但是该搬家公司却说王某事先没有告诉他们瓷器价值,他们不知道属于贵重物品,如果他们知道是贵重物品的话会提出保险费的,因为王某没有另外支付保险费,所以搬家公司拒绝赔偿。另外,搬家公司还说,公司已经把陈某解雇了,要赔偿的话也应该有损坏物品的陈某负责,搬家公司不承担赔偿责任。因为王某索赔不成,最后王某向法院提出诉讼,要求搬家公司赔偿损失。


        从上面的案例可以看出,在签订搬家合同的情况下,就代表客户已经把物品全权委托给搬家公司来运输,假如运输过程中发生了物品损坏的事情,那么搬家公司有责任赔偿客户的损坏。对于客户来说,具体该如何向无锡搬家公司索赔呢?

1、对于贵重物品的损坏,应请有关部门估价后进行赔偿;

2、对于家用电器的损坏,应请搬家公司负担维修费用,如果彻底损坏,应赔偿新品;

3、对物品的磕碰要根据实际情况要求索赔;

4、对于搬家公司方面的原因造成的人身伤害,应有搬家公司负责医药费;

5、如果理赔过程发生纠纷,拿凭协议及相关证据到可以找消费者协会或有关部门解决。

索赔的前提是签订了搬家合同,否则一切都是空谈。最后,搬家时最好选择合法注册、信誉良好、有一定实力、正规的无锡搬家公司,这也是决定能否顺利索赔的因素之一。